小程序外链客服链接，如何设置？

小程序外链客服链接是什么？

小程序外链客服链接是指在小程序中添加一个外部链接，用户点击后可以跳转到其他网页或者第三方客服对话框中，方便用户与客服进行沟通交流。

为什么要设置小程序外链客服链接？

设置小程序外链客服链接可以让用户更加方便地与客服进行交流，解决用户的疑问和问题，提高用户满意度，增加用户粘性。

如何设置小程序外链客服链接？

1. 在小程序后台的“设置”中，选择“客服设置”。

2. 点击“添加客服链接”，输入外部链接地址和链接名称，并选择链接类型（网页或第三方客服对话框）。

3. 点击“确定”即可完成添加。

如何让用户更容易找到小程序外链客服链接？

1. 在小程序首页或个人中心页面中添加“在线客服”入口，方便用户找到客服链接。

2. 在小程序中的相关页面中添加“在线客服”按钮，让用户在需要的时候随时点击进入客服对话框。

3. 在小程序的“帮助中心”页面中添加客服链接，让用户可以在获取帮助的同时与客服进行交流。

小程序外链客服链接需要注意哪些问题？

1. 在添加外部链接时，要确保链接地址的正确性和安全性。

2. 在客服对话框中，要遵守相关法律法规，不得发布违法违规的内容。

3. 在设置客服链接的位置时，要考虑用户的使用习惯和需求，让用户更加方便地找到客服链接。