小程序客服外链在哪？

小程序客服外链在哪？

随着小程序的普及，越来越多的企业开始在小程序中开设客服功能，方便用户与企业进行沟通交流。但是，有些用户可能会在其他平台上寻找企业的客服联系方式，这时候就需要提供小程序客服的外链了。那么，小程序客服外链在哪里呢？下面为您解答。

什么是小程序客服外链？

小程序客服外链，即指在小程序外部的平台上提供的链接，用户点击该链接可以直接进入小程序客服界面，与企业进行在线交流。这种方式可以让用户更加方便地找到企业客服，提高用户满意度。

小程序客服外链如何获取？

获取小程序客服外链的方式有两种：一是通过小程序后台获取，二是通过第三方平台获取。

通过小程序后台获取，需要在小程序后台-设置-客服中添加客服账号，并勾选“启用客服会话外链”，然后保存即可生成客服外链。用户点击该链接即可进入小程序客服界面。

通过第三方平台获取，可以使用微信公众平台或开放平台提供的接口，通过编写代码实现。具体操作可以参考微信公众平台开发文档或开放平台文档。

小程序客服外链有哪些使用场景？

小程序客服外链可以应用于多种场景，比如：

• 商品详情页：在商品详情页上提供小程序客服外链，方便用户在浏览商品时咨询客服。
• 微博、微信公众号等社交媒体：在社交媒体上发布企业相关信息时，提供小程序客服外链，让用户在不离开社交媒体的情况下与企业进行沟通。
• 官网：在企业官网上提供小程序客服外链，方便用户在官网浏览时咨询客服。

总之，小程序客服外链可以在多个场景下提供便利，让用户更加方便地与企业进行沟通交流。