掌握外贸客户联系技巧：有效沟通方法、联络策略与建立商业关系

掌握外贸客户联系技巧:有效沟通方法、联络策略与建立商业关系

联系策略:如何从各种营销渠道,收集客户,如何挖掘客户,如何获取客户,这些方法对任何企业都是重要的。但是也是最困难的,要知道,国内很多外贸卖家都用的是国外的服务器,但是却使用国外的服务器,因为国外服务器的速度非常快,国内的服务器速度非常慢,而且价格也非常贵,而且很多国内外贸卖家都没有这样的经验,所以说只要在自己的空间商买一些国外的服务器就可以了,但是要避免的就是国外的服务器不稳定,如果不稳定,你就不能经常使用。当然,如果你买国外的服务器,你就要考虑一下,是否放在国外的服务器,因为有时候国外的服务器很不稳定,甚至经常出现挂马、攻击的情况,这样就无法及时的处理问题,对于外贸卖家来说,这是个非常痛苦的过程。

联系策略:如何从客户那里获得客户,需要掌握的就是多种技巧,掌握这些技巧,你在同样的时间,同样的公司,同样的空间商买一个空间,这个空间商的广告就不会出现,而且也会有订单,这样就可以避免了那些空间商的骚扰,做到了多赢。

1、可能是产品的问题,很多客户买之前咨询过其他的公司,但是,会发生对方的态度问题,这种客户往往是无价值的客户,我们要做的就是告诉他我们产品能帮你解决什么问题,这样我们就可以给他解决问题了,这样就可以从他们那里得到大量的订单。

2、可能是售后服务问题,我们的网站不完善,会出现很多问题,售后服务不好的话,我们的客户是不会买的,而这个时候,我们的客户是不会购买的,甚至会影响到我们的产品销售,所以,我们要帮客户解决售后问题,从而可以和客户保持好关系。

3、可能是客户的疑惑,我们的网站在客户咨询时出现问题,客户会遇到自己的疑问,这样的话,我们在对客户进行留言的时候,要尽量的给客户讲解解决的办法,然后,用自己的语言给客户讲解售后服务,这样才会让客户信任我们,也就会把我们的产品送到客户面前。

1、网站维护,在不影响客户体验的情况下,尽可能的把客户的疑问及时的提出来,让客户可以及时的解答,这样可以解决客户的疑惑,这样才能保持客户的持续关注,提升客户的持续关注,也可以避免客户的流失。