微信客户服务平台电话：提供便捷沟通，解决您的问题

微信客户服务平台电话:提供便捷沟通,解决您的问题。

问:我们现在的业务和销售状况不清楚,或者销售有很大的风险,总共到底哪些客户需要改进或者需要多轮的改进。

问:我们的公司主要以中小企业为主,主营产品是航空、外卖、预订服务,销售体系上没有很好的客户营销渠道,我觉得如果客户群体从某个方面没有做出好的改变,客户可以采用邀请电话的方式来加强其价值,现在需要多渠道的合作,业务流程是不是在变更?

答:不需要太在意,客户群体是不是因为在做出的改变。这个是需要对客户群体有自己的判断。

问:客户群体是不确定的,这个行业没有可以将客户线索全部转化的客户群体。需要对客户群结构做出调整。

问:我们的产品和品牌本身就没有什么竞争力,客户群体以中小企业为主,公司内部的经营思路和想法都不清晰,只能口头提供电话给我们,没有这样的能力。我们目前在策划内部营销策划方案,为客户提供营销策划方案,客户线索本身就不清楚,即使通过电话我们获得了电话的信息,还是无法知道客户是怎么样的。

问:我们这个行业有没有竞品?竞争对手的品牌、产品和服务做得怎么样?在行业里有什么借鉴的空间?

我们的竞品是不是有行业标杆,有自身的优势和特色?

问:在哪里可以了解和获取客户信息。

答:首先竞品主要是什么,如基于业务层面,有客户背景、行业核心价值和内部数据支撑、公司上下游价值的认可,都能获取到客户的相关信息,给客户提供一个方便快捷的线索。

问:企业品牌和产品服务的差异化是在哪里?品牌和产品服务差异化是在哪里?

答:我相信客户的认知一定比竞品更好。品牌就好比一家公司的名字,除了公司和品牌之外,还有一个特点就是包含了公司的所有元素。例如我们认为在哪个平台会有更多的客户信息,以方便我们了解企业和产品的情况。

问:销售渠道差异大吗?销售渠道差异大吗?从哪里获取客户信息?

答:不同的平台用户群不同,比如微信平台、抖音平台等。如果可以,把客户的不同属性、兴趣和行为、兴趣数据、消费特征结合起来,这样就会更容易对用户进行标签化。

问:您的用户群是不是真正有价值?他们是不是经常有新产品?

答:用户群在不同平台用户特征和需求不一样。根据不同的平台用户特点,结合不同的需求,通过细分领域,满足用户的个性化需求,挖掘潜在客户。