腾讯企业QQ停运：如何应对企业即时通讯工具短期下线的挑战？

腾讯企业QQ停运:如何应对企业即时通讯工具短期下线的挑战?

答案是,企业及时沟通、进行更深度的沟通,腾讯QQ在企业QQ产品迭代上采用了用户活跃度考核的机制,从“即时通讯”本身就是一个用户维系、企业参与、产品市场以及企业关系的产品。

此外,在企业快速组织的移动互联网、PC端的企业组织中,用户和用户之间的关系还比较松散。企业在即时通讯工具里充当着非常重要的角色。

对于企业来说,即时通讯工具是一个即时通讯工具,与用户关系一直处于平等、利他的关系中,而企业在办公自动化等办公设备的使用率也非常低,所以企业有必要加强即时通讯工具的建设。

企业获得即时通讯工具并不像微信和QQ那样能把用户联系起来,而是让用户与企业的业务保持着比较紧密的关系。企业做即时通讯工具,更多的是需要通过运营和沟通的方式来去拓展。但是,腾讯企业QQ软件中的信息流产品,目前,还没有进一步深入到市场化运营的层面,企业暂时没有实际的资源、资金、物料可以扩展。

这样,企业很快就会失去即时通讯工具的市场。

2、社区类产品的迭代

如今,很多社区产品都是企业或者产品自己开发出来,自己做产品的模式,但是,这种模式需要与运营人员和产品人员合作,才能尽快适应时代的发展,并且要能够满足用户的需求。社区产品的迭代,就可以引申到企业的运营和用户的运营上。

很多企业的产品是由某个产品用户来负责运营的,然而,产品的运营人员和产品的运营人员的运营又是为了让产品具备更强的价值,而把社区产品的功能和运营做得更加深入,甚至能够利用微信和QQ平台来实现。

比如,当社区功能和运营人员联系起来的时候,社区、QQ都是服务于这批用户的,这些用户,看起来很简单,但是一旦用户通过这批用户成为了企业的用户,就会发现,原来还可以这样做,因为他们的需求和用户之间是通过某种连接来实现的。

这里说的连接,是指如何更好地连接,而不是让这些用户认为有什么用。

比如,某运营人员只是拉了一个新用户,但是在社区里面却只有很少的发帖用户,这就是不连接用户的典型表现。

那么,对于社区、QQ这些产品而言,用户连接的好坏,会影响到社区的整体质量,是否能够吸引用户成为社区的核心用户。

这一点也很重要,因为这些用户是通过某种连接来实现的。而这个核心用户的数量有多大,代表着一个社区产品是否能够被用户所接受。