探索电商产品运营的关键策略

探索电商产品运营的关键策略

搭建运营体系,从用户群定位、用户运营到产品迭代的循环系统,每一步都会遇到不同的问题,很多产品经理为了搭建运营体系的框架,不惜牺牲运营思维,以积分商城、试用装等为主要渠道,以低价来吸引用户,往往短时间内获得了大量用户,而这些用户的忠诚度却在不断降低,渐渐的降低。

当我们讨论产品的时候,运营的核心策略就是建立运营体系,建立一套管理者高高在上的关系,以用户群作为基础,形成一个数据,数据之间互相交叉计算,来更好的监控产品的运营情况,可以适当的放长线钓大鱼,如同现在的团购大战,对于电商产品来说用户的忠诚度是极其重要的。

而想要打造一个完整的运营体系,要有对于市场、用户、平台、市场的深入的认知和深度的研究,那么运营工作就应该像鱼儿一样把关,有的放矢,才能做到天时、地利、人和。

建立运营体系的六个步骤

产品定位有很多方法,但是你只需要根据自己产品的定位找到一个有一定市场规模的平台,并尽可能的放长线钓大鱼,你的产品将得到什么样的市场。

找到你的用户在哪个领域,喜欢什么样的产品,通过这个领域内的产品进行宣传,并根据这些产品的需求制定产品的使用计划。

你的产品已经有了一定的用户基础,这时就需要大量的内容填充了,对于产品来说内容就是宝贝,而内容就是魂。

这个时期,你的产品在一定程度上已经上获得了一定的市场份额,此时就可以通过活动的形式来吸引用户。

产品一旦有了一定的用户数量,此时就需要一个管理手段来维护,将所有用户进行分级管理,并对用户的反馈和建议等进行系统的干预,让用户有持续使用的动力。

这个时期,要注重社群运营,为后期的用户运营打下基础。

现在是产品商业模式的时代,运营人员需要逐渐的拓宽产品的边界,设计出商业模式,这个时期的运营人员就要面向用户,通过用户的使用感受对产品的态度进行运营。

二、用户运营具体包括哪些内容?

用户运营实际上是在做用户的分层,通过相应的运营策略将用户分群,然而用户运营要做的最重要的事情是把目标定义好,比如说用户等级是怎样的,用户购买周期是怎样的,用户行为怎样等,这些都是为了让用户运营更有针对性,制定更好的目标。