探索电商服务运营的重要性

电商服务运营的重要性

相比于淘宝和京东等传统电商平台,社区和新闻媒体类产品更加适合用户精细化运营,用户规模较大,所以可以对用户的浏览行为进行分析,用户规模以及使用频次等数据进行分析。社区和新闻媒体类产品的用户渗透率高,用户量级也比较大,但由于平台属性、人群特性等因素,因此适合用户深度挖掘,在高质量用户群上获得稳定的用户群,这也是社区和新闻媒体类产品的优势所在,如知乎、微博、小红书等,但社区的规模比较小,其用户范围相对比较分散。而在信息流和短视频类产品中,资讯类产品的用户渗透率和使用频次都相对较低,因此适合用户深度挖掘,在信息流和短视频类产品中,用户渗透率相对较高,但由于用户的地域性、时间段等原因,在短视频和长视频产品中,用户渗透率较低。

在产品、内容、用户上来看,电商和短视频类产品的用户渗透率都很高,说明从用户的使用行为角度来看,社区和新闻媒体类产品的用户渗透率都比较低。从产品和用户的属性来看,社区和新闻媒体类产品是三高,在产品上,用户的使用频次和使用时长都比较低,用户使用频次和使用时长都比较低。从产品和用户的属性来看,社区和短视频类产品是三高,但在产品和用户的属性方面,社区和短视频类产品的用户渗透率均相对较低,用户渗透率不高。

社区和短视频类产品的用户渗透率都很低,但与产品、运营和用户等因素相比,两者间的联系还非常密切,例如社区和短视频类产品都是一个垂直领域,而社区和短视频类产品的用户渗透率都很低。笔者通过对社区和短视频类产品的分析发现,社区和短视频类产品对社区和短视频类产品的渗透率有很大的不同,因为社区和短视频类产品的用户渗透率非常低。