探索美团平台运营模式

探索美团平台运营模式

美团推出自身产品,除了搭建外,美团也是一个与用户进行互动的产品。

这里的用户主要是美团的App 端用户,这样可以获取到精准的目标用户,实现快速拉新。

在这里,美团推出美团外卖模块,与传统的外卖有区别。首先,移动端的补贴是立减,支付是用完即走,一个立减用户的补贴力度。

其次,需要给用户设置门槛,且所有的订单量与奖励都需要达到最低。

美团的产品操作简单,在奖励设置上严格执行。如支付接口已经取消,红包只能在微信群领取。如果我要转发给你一个链接,必须转发给我,然后才能到账。此外,我们可以设置门槛,只有分享给好友才能获得红包。这就给了用户以很高的门槛,让用户选择,避免羊毛党的风险。

美团模式选择自营行业,并且设置相应的用户门槛,但是目前和微信生态合作,近一年以来,开始测试去接单,当然在订单量基数达到一定数量时,也会产生一些不温不火的情况,毕竟在做产品的过程中,用户基数是运营的重点。

这种模式成功的关键点是需要用户付出,那么这种模式是否适合做产品运营呢?

首先,我们不知道各家平台的业务逻辑是怎样的。美团通过自己的产品设计将其业务逻辑拆开,并且可以看到用户运营分为三个阶段:

第一阶段是生鲜电商产品的起量阶段。

这个阶段主要运营就是这个平台的销售过程。只有用户进入产品之后,那么用户的转化率就会大大提高。

第二阶段是用户留存阶段。

在这个阶段,是最有吸引力的,订单量也会增加。

第三阶段是产品获客阶段。

这个阶段是最有吸引力的,流量会逐渐增加。用户在这个过程中,订单量也会逐步增加。

在这个阶段,用户会逐渐积累,就像是百度搜索一样,因此搜索关键词的曝光率会很高。而且用户会成为忠实的种子用户,这样的用户非常忠诚,并且粘性很强。

第二阶段是复购阶段。

这个阶段主要运营的是用户的复购。当用户习惯慢慢建立之后,后期用户会形成很大的依赖,在这个阶段产品往往会给用户发很多试用装,这些试用装会不断地给用户推送。用户的转化率就会不断的提高。

第三阶段是产品收入阶段。

这个阶段主要运营的是用户的收入。用户收入可能并不是十分的高,但是在这个阶段,是有盈利模式的。收入是通过长期的运营来产生的,通常我们通过购买、推荐等多种形式的盈利模式,然后产生一定的利润。