提升业务效率与用户体验

本文提出的核心目标,就是提升用户体验。让用户通过使用我们的产品,就能享受到愉悦的产品氛围和体验,从而提升业务效率。让产品和业务达到用户体验的最佳境界,我们不妨参考下面的公式:

打开率=用户下载应用的页数*用户安装应用的页数

对于用户来说,在应用商店中的浏览路径越短越好,所以在开发者后台数据中下载APP时,我们将这个值的涨幅控制在3%~8%之间,以保持产品的良好用户体验,让用户能够从下拉菜单中点击“下载”按钮进入应用,达到更高的下载转化率。

另外,不同的应用商店会有不同的下载率(比如:我的Android 14.7 ),这些下载率根据每个渠道的下载率设置不同的下载率。下载率越高,越说明我们的产品对用户有足够的吸引力,能够为用户提供更有价值的信息。这将帮助我们更好地实现用户转化,并增加销售量。

而当我们的产品进行了更精细化的运营后,也将会发现,通过相关的营销手段,下载量与日俱增,而应用商店的用户数量的变化趋势是相似的,这也是为什么我们会发现应用商店中的活跃用户与日活跃用户的差异在哪里?

在我们的数据分析当中,可以发现日活跃用户数与周活跃用户数都是有着非常明显的差异的,但是在日活跃用户数与周活跃用户数之间都有着明显的差异。而其中,日活跃用户数与周活跃用户数之间,就可以进行数据验证。

对于用户的日活跃用户数与周活跃用户数之间,我们可以通过观察竞品动态,通过分析竞品的市场占有率、用户规模与用户数量,以及观察日活跃用户数与周活跃用户数之间的差异,通过查看APP与游戏产品之间的数据,可以更好地了解到产品发展中遇到了哪些问题,结合产品自身的数据与市场情况,将日活跃用户数与周活跃用户数的差异做到最好。

我们还是以应用宝为例,在应用宝中,我们可以看到,应用宝主要提供的是应用推荐和App内的应用推荐。而应用宝在运营过程中,通常会做一些类似Facebook的推荐,在不做常规的推广的前提下,应用宝的下载量可能还会出现一些变化。而在Facebook中,因为Facebook在日活跃用户数与周活跃用户数上有着非常明显的差别,而应用宝的活跃用户数与Facebook没有明显差异。

当然,当我们确定了各自的推广渠道与用户群,就要确定在各渠道、各应用市场的用户群画像,了解其区别。