提升营销效果的客户分类方法

提升营销效果的客户分类方法

1、针对初次购买者,对产品不了解,可能会产生疑虑

2、客户购买力不足

3、市场定位模糊,竞争者未搞清楚自己的产品是否适合自己

6、员工对市场认知不明确,执行力不强

客户分类方法的主要目的是:根据不同的客户进行分类,达到理想的营销效果。

目标客户分类的主要步骤

客户的基本属性是指与公司的总体销售目标有关的属性。主要包括以下5种属性:年龄、性别、身高、籍贯、

客户的动机主要是指对产品的需求和欲望,以及与公司产品有关的需求。主要包括:热情、希望、动力、趋利、渴望、威胁、安全等。

购买倾向的客户通常是一些刚接触到新产品的客户,比如金融、化妆品、服装、汽车等,这类客户购买的动机主要是想通过购买新产品来增加收入或增加忠诚度。

生活方式也是客户分类的一大重点,通常客户分类的目的是寻找可以消费的产品,有两种基本的方式:一是消费场所,例如一些电影院、KTV、健身房等;二是支付手段,例如现在的手机、支付宝、微信等。

可以说,客户分类的目的是发现和引导客户,而不是强制向客户推销产品。

根据客户分类和对客户行为的不同的分类,我们可以将客户分为两类:一类是喜欢某一产品的客户,另一类是不喜欢某一产品的客户。

可以把客户分为四类:

一类是喜欢某一产品的客户,例如美食类客户;

一类是讨厌某产品的客户,例如跑步类客户;

一类是喜欢某一产品的客户,例如面膜客户;

一类是讨厌某一产品的客户,例如电商客户;

一类是厌恶某一产品的客户,例如情感类客户。

还可以将客户分为四类:

一类是喜欢某一产品的客户,例如娱乐类客户;

一类是讨厌某一产品的客户,例如追星族;

另一类是厌恶某一产品的客户,例如吃货客户;

在客户分类的过程中,根据产品的不同,我们可以选择不同的分类方法,从而达到更加有效的引流和转化的目的。

二、线上+线下营销

1、产品:产品的选择一定要与自身行业的特点和产品所在的地区,定位相契合,产品属性符合,精准定位。

2、推广渠道:选择适合自己的推广渠道,使用的渠道要精准,不要所有的推广渠道都使用同一个推广渠道。