重塑业务流程的关键步骤
先来看一下重塑业务流程的关键步骤。
第一步,要先明确重塑的目的。
第二步,重塑的目的必须确立,从用户体验出发,梳理现有信息架构,随后重塑业务流程。
第三步,重塑的目的,明确为目的后,又要再次梳理。
便是必须梳理的关键点,便是重塑的目的。
重塑的目的一定是以目的为导向性,那样大家才可以更精确的掌握,重塑的目的是啥?
重塑的目的,是保证重塑的实际效果。
因而重塑的目的,需要明确,确立重塑的目的是什么,明确的目的是什么。
重塑的目的,有以下几类:
可以帮助提升用户粘性,提高用户满意度。
能够将重心放到业务的各个环节,提升业务的开展,保证各环节在业务流程中起着至关重要的推动作用。
可以在数据信息的堆积、数据信息的繁杂、数据信息的消耗,将转变业务的思维模式。
可以降低的是将主导权放开,对于业务核心的数据进行梳理。
目标性强,我们可以从用户需求出发,逐一列出用户群体,进行用户画像。
03 重塑业务流程
重塑的目的,需要梳理的就是业务流程。
在梳理业务流程之前,先明确一下重塑的目的是什么,重塑的目的是什么。
根据用户需求,梳理业务流程,来梳理业务流程。
梳理业务流程的目的,要包含两个方面:
一是业务线逻辑的梳理,二是业务流程数据的梳理。
业务线逻辑是梳理业务流程的一个基础逻辑,业务线逻辑,看似是线上线下的融合。
为了让业务线梳理更高效,在梳理业务逻辑的时候,需要使用运营工具。
我们需要梳理的业务线逻辑:
用户在1688、1688中搜索关键词,然后根据线索的形式,将相关性最高的用户放到一个板块中,根据大数据智能计算的流程行为,排列出运营中的任务。
在这个过程中,对于关键词的处理可以从5个方面着手:
如何对这些关键词进行拆分、提取、排序。
对关键词进行分组,然后进行排列。
对核心词,根据逻辑再进行排列。
拆分成不同的关键词,经过标签分类、筛选,进行排序。
注意,在排序过程中,可以根据用户的反馈和产品需求,进行调整。
另外,还有一个重要的数据,叫做UV。
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