爱客CRM与励销云：打造高效销售与客户关系管理利器

爱客CRM与励销云:打造以社交营销为核心的CRM软件

瑞幸咖啡:打造以企业微信为核心的客户管理利器

笔者曾在服务过武汉一家地产企业时发现,服务人员多的是客服接待、售前售后、前来咨询与销售顾问等,服务人员数不胜数,而且大部分人对于SCRM软件的操作十分粗放,大多数人觉得提供CRM软件太消耗人力资源和精力,像真正懂营销的客户会有自己的系统,所以相对于企业微信与SCRM软件的功能价值是不成正比的,而服务人员最大的缺点在于大多数用户习惯于通过微信与客户建立连接,沟通成功率低,一个数据都无法解决企业问题,为什么有的客户交了SCRM的钱,有的客户交了SCRM的钱,而有的客户就不理了呢?

为什么企业微信与SCRM软件能够解决企业问题?

SCRM软件能够帮助企业打破原有的营销弊端,解决企业营销现状的问题,为企业节省了大量的人力成本和财力成本,为企业创造了更多的营销价值,这与瑞幸咖啡这家目前较火的私域流量池以及自身微信生态的强大客户数据的价值很吻合,例如在客户管理方面,其使用方式更加开放,而其服务体系较为完善,拥有最近的一些数据中心以及供应链,还提供了更好的售后服务,并且私域流量池更多的是售后服务,使用后为客户提供了更专业的服务,这样一来,其高质量的CRM客户比例将大大提升,所以在公司的运营过程中,很多企业对于客户的管理是依赖于微信朋友圈广告营销的,可是它并没有为