百度云群组实时秒进解决团队协作难题,高效工作利器!
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1. 群内成员关系的“吃瓜群众”
工作 氛围可以说是影响用户使用百度云群组的重要因素,而作为一个群组的管理者,如果仅凭聊天群的这个面子把用户拉入群组,那么用户肯定不会珍惜。
以社群为例,小编和我的团队,对方一般都是有群组管理权限的,只要在群里及时交流群规,那么往往会主动提供一些自动回复,并能够与群主进行及时沟通,这样的话,从这些群组中脱颖而出的概率就非常大。
从一开始就告诉用户如何处理群成员关系,从而从“吃瓜群众”中找到用户在使用百度云群组时的诉求,然后及时的给到用户解决问题,为社群活跃度加分。
2. 主动提醒群成员开通了百度云群组,可快速解除群成员关系
如果是建立会员群,这种群聊的形式就可以设置为主动开启,并且可以定期分享一些行业干货,并及时的提醒群成员开通。
3. 降低了退群门槛
这是因为从另一个角度来说,退群门槛的低,不仅避免了群内出现同质化的情况,也让用户有了在“找不到同样的问题”的想法。
4. 提高了转化率
之前看到一个组建的新群,基本都是从qq群到微信群的转换,那么微信群的转化率自然就比较低了。
那么如何降低转化率呢?这里有3个方法:
1)通过话题,引导用户下一步要搜索的关键词
2)将社群直接做上首页
3)通过标签,引导用户浏览信息
首先是社群类型。
除了常规的商业模式,对于付费用户来说,还有一个核心原因是认知问题。
用户购买产品的决策过程其实是在交易完成后,如果群没有成交,就会选择离开。
这个时候就需要一个消费引导的引导,让用户能够意识到这个产品可以解决自己的问题,可以在产品使用过程中更加方便快捷。
也就是说,我们要在群内放出一些学习、解决问题的方法,让用户尽快的知道。
同时,要确保群内的信息安全,因为会有黑客攻击。
6. 限制SKU
SKU越多就意味着用户的购买决策变得复杂,因为购买决策的影响因素会比较多。
如果用户做的是生鲜品类,购买的是零食品类,那么流失率自然就高了。
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