看了么成品App：打造高品质用户体验的终极购物平台

看了么成品App:打造高品质用户体验的终极购物平台

想要打造高品质的用户体验的终极购物平台,需要把用户体验做到极致。那么,什么是用户体验?

以用户为核心的运营工作一定是围绕一个核心目标进行的,也就是说,用户体验就是我们常说的用户购买行为,核心目标就是尽可能的将其转化成持续性的购买,甚至推荐给用户。

那么,什么样的产品才算是用户体验好呢?

以淘宝为例,作为电商平台,他所定义的用户体验是指用户从体验这个角度来看,在整个用户体验过程中,我们会看到各种各样的营销手法。

1、多场景化

以往的电商平台购物,通常都是做大件商品或者是大件商品的生意。比如大众点评、美团,这类平台对于小商店的商业模式还不是很清晰。

这种大件商品商家主要是依赖于现有流量的引入,引入大量的流量,让商品拥有更多的曝光机会。但是,因为是一个购买行为,因此你在用户初次打开App时,一定是要面临一系列的购物体验问题。

淘宝的618、拼多多的秒杀,这些都是用户首次打开app的主要原因。再比如,抖音快手的内容创作、短视频的创作等等都是通过用户对于这些方面的体验来完成的。

通过这些行为来触达用户,最终提升用户的购物体验,其实,我们都非常清楚,用户是在首先完成一个购买行为,但是当这个购买行为发生之后,又会继续复购其他更多的其他产品。

2、互动性

用户在逛淘宝的时候,想要做的一件事情就是分享。用户之所以分享是因为在内容之外,他们看到的其实是一些分享的内容。

对于用户而言,他们所分享的内容不是用户看到的内容,而是社交的内容。当用户看到了这些内容之后,就会对于内容产生更多的关注。对于自己想要分享的内容进行主动的分享,是通过好友之间的分享。

比如,我们在看到有一些服装的时候,如果要是我今天在小红书看到某个穿搭,我会发现在该款衣服的介绍中,我也有可能在小红书看到了其他穿搭的分享,对于我而言我可以更快的了解服装穿搭的信息。

在这里我们说一个小技巧,就是在小红书搜索服装的时候,我们会发现有很多的服装的信息,这些信息就很容易的让我去关注这个衣服。

如果我的某个衣服,别人点击我的小红书,我也看到了其他穿搭的内容,对我而言,这个衣服的品质是不错的。