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客源划分

对于大多数经营者来说,客源划分是客户获取盈利的唯一途径。

那么,客源有什么作用呢?

获取客户是一切业务的前提,而且是唯一的前提。

CRM营销与SaaS软件产品有什么区别呢?

CRM是指企业向客户提供基于客户行为、需求和能力的线上服务。

而SaaS平台本身是面向第三方开发的系统,由第三方公司进行开发,基于客户的真实需求而生产的产品。

相比于CRM营销,SaaS营销对于企业盈利和产品的构建有什么样的好处呢?

1、避免了自身成本费用高、售后服务难的问题,而且有利于减少用户的流失率,并且有利于销售。

2、C端客户留存率高,主要是产品模型,在前端销售产品之后端的转化率会有一个下降。

而CRM能解决的问题就是提升用户对于产品的体验,降低客户流失率,而且由于客户的个性化需求,更多的客户会和自己的团队配合在一起使用产品,从而降低企业的成本。

3、对于SaaS平台在营销方面会比普通的第三方服务商更具优势,也能快速响应客户的需求,并且有助于实现新用户的转化,提升客户的留存率。

不过,无论是面向客户,还是面向企业产品的销售,CRM都不会比企业营销更加划算,并且也很可能会因为第三方的介入,导致客户的流失率提高,或者没有需求,最后很难成交。

很多人觉得CRM应该还是要根据销售渠道和功能来分类的,其实,企业可以利用CRM作为基于营销渠道和功能的补充,不同的是,CRM不是用来收集用户反馈的,而是用来提醒用户产品如何使用。

4、企业可以通过与其他客户之间的沟通,提升销售转化。

毕竟CRM是与客户沟通的一个平台,实现的是一种销售转化。

那么,对于中小企业和个人来说,CRM是否是更好的营销工具?

以一家汽车代理企业为例,不同行业、不同需求的客户,对于CRM、企业营销的侧重点、阶段不同,最终的定位肯定不同,需要调整的策略和方向也会不同。

这里简单介绍几个技巧:

1、CRM:是基于线下对销售渠道的客户关系管理,最终实现销售转化的一种营销工具。

2、企业营销工具:

用户数据、销售数据、行为数据等对于企业的分析,提升客户转化和召回的转化效果,比如,企业推出了用户运营管理工具,通过向用户提供各种用户运营的功能,提升用户的质量、留存、用户满意度,然后实现转化。