精细化培训计划：提升服务能力方案助力企业发展

精细化培训计划:提升服务能力方案助力企业发展

——调查报告:打造优秀“社群运营人”

在行业、市场环境发生变化的背景下,人才的运营成本越来越高,是一个前所未有的新趋势。在我们意识到互联网的到来,开始在企业开始数字化转型的同时,我们已经很快在经济、市场和技术上了解到这一趋势,并快速试错,了解这种趋势背后的真正规律。

对于私域运营,让大家获得增长,这是一件非常困难的事情,但是只要把握好这个机会,就能让你拥有更加优质的、更具吸引力的运营人才,也会让你创造更高的变现价值,这是我们一直致力于打造优质的私域运营人才,我们也一直在努力打造的品牌。

以往我们所做的精细化培训计划有很多类似的内容,有些是通过低价的方式来完成的,有的则是依靠参加大咖授课的方式来完成的,在之前的调查报告中我们也明确的表示,这些成本只是预算,并不能对于我们来说。

由于我们对这些成本的投入,却是非常巨大的,所以,我们也被很多传统企业所诟病。

今天,我们对于私域的一系列分析,将主要从几个方面来进行分析:

1.流量思维

在我们了解了用户增长之后,就应该关注对用户增长的深入研究。

用户增长的背后,其实是流量思维。如果你的产品和用户增长是不一样的,那就需要用到流量思维,因为流量也是我们的核心竞争力。

但是我们也需要明白,流量的价值在哪里,我们需要通过什么样的方式获取流量,最终形成一个有价值的私域流量池。

在这里,我们给出了五个关键的公式:

用户留存率=用户总时间+总的有效用户量

在我们了解用户留存之后,我们就可以针对不同的用户群体做出不同的内容设计,让我们的用户总时间能够更多的回来,从而获取到更多的用户。

在这里,我们给出了几个公式,

活跃用户数=导入用户*转化率*客单价

用户留存率=总用户量*转化率*客单价

这个公式很简单,我们就在这个公式里面找到了用户活跃的因素,我们去进行运营,就能够提升用户的留存率,提高留存率,使得我们的用户能够更多的留下来。

那么,我们如何进行用户留存率优化呢?

1. 我们要让用户能够持续活跃

我们知道,留存是一个系统性的问题,如果你的产品和用户总时间相乘,那用户是会被你的竞争对手打败的。