细节服务的魔力：故事分享顾客为之感动的案例

细节服务的魔力:故事分享顾客为之感动的案例-—

二、故事分享顾客为之感动的案例-—

比如,作为企业的服务,企业把自己的服务分为两类:一类是企业技术支持的,一类是企业的人文关怀。

技术支持的企业就是:企业的产品出了问题,需要解决的问题就是解决技术支持的问题。企业的技术支持就和产品质量有关,企业生产的是产品,而企业的售后服务就和企业的产品的售后服务有关,企业的产品是不断生产的,企业的技术支持和企业的售后服务有关。

企业技术支持就是:企业的技术支持不到位,企业的售后服务不能满意。企业的产品生产出来之后,用户就会买,这样,就导致企业的售后服务不满意。

三、故事分享顾客为之感动的案例-—

很多企业就像把自己的商品、企业的理念、企业的人名、企业的企业的文化、企业的公益活动都都藏在这个企业里面。企业这些年对这些信息呢,需要积累吗?

答案是需要积累。为什么这么说?因为在企业为人,而对于人来说,都是趋利避害的,趋利避害的东西,都是时间的积累。是不是就需要每天整理、整理、整理这些信息呢?

如果这些信息被整理、整理,对于我们来说,就是要不断积累,而且,这些信息,是通过第三方渠道发布的,这些信息的时效性、价值性,都很高,我们要刻意去挖掘这些信息的信息的价值。

怎么去寻找这些信息呢?我们就可以找一些相关性强、价值高的文章来发布,一般这种文章都会比较受欢迎。

四、网站的推广

1、内容营销:

如果说企业做了营销之后,将营销信息铺天盖地的发布在各大社交平台上,有多少人呢?如果我们的内容、产品、服务等对于目标用户是不会感兴趣的,通过社交平台进行营销,就可以提升品牌的知名度,最终促进企业的盈利。

2、品牌推广:

品牌推广就属于搜索引擎营销的范畴,通过对各种百科、文库、经验分享、线下活动等进行宣传推广,提升品牌知名度,最终达到提升企业的曝光量、用户量、销售量等的目的。

企业做了这个内容营销之后,对于品牌知名度的提升,有什么作用呢?

3、提升转化率:

企业通过运营品牌之后,还是可以提升转化率的,但是,这个转化率是有一定的门槛的,而且,转化率的提升是基于品牌的影响力和产品本身的定位,才有可能提升转化率。