怎样把微信作为外链客服，微外链怎么用

微信作为外链客服，微外链是一种新型的客服服务，它可以帮助企业快速搭建客服系统，实现客服在线聊天、接受来自微信客户的消息，并且可以自动处理客服问题。

微外链的正确使用可以为企业带来客服服务的便捷性和高效率，提升企业客服服务水平。

首先，使用微外链前，需要先在微信公众号中配置好外链客服，填写外链客服地址，比如自己公司客服系统地址。用户点击进入微信公众号后，就可以看到外链客服的图标，点击即可进入客服系统。

其次，在微外链客服系统中，可以设置自动回复工具，当用户发送消息时，系统会自动回复，提高客服效率，避免客服繁琐的重复回复工作。可以根据用户消息的关键词设置不同的自动回复，让用户更好的了解企业产品和服务，提高客户满意度。

此外，微外链也可以设置客服组，将不同的客服放入不同的组，当用户发送消息时，可以根据客服组，进行客服分配，让客服有更多的时间去了解客户的需求，为客户提供更好的服务。

最后，在微外链客服系统中，可以设置客服服务规则，当用户发送消息时，系统会根据规则自动分配客服，让客服有更多的时间去处理重要问题，提升客服服务质量。

总之，微信作为外链客服，微外链可以帮助企业快速搭建客服系统，实现客服在线聊天、接受来自微信客户的消息，并且可以自动处理客服问题。正确使用微外链可以提高企业客服服务水平，提升客户满意度，让客服更加高效。