群主管理规定8条：明晰群内秩序，共建和谐交流平台

群主管理规定8条:明晰群内秩序,共建和谐交流平台。为管理人员做好信息的管理,群主必须要掌握群成员的基本信息,进行分析,从中提取出更多符合“群规”的信息,制定群规,实施规范。对于群内群规的制定,必须坚持遵循“以制度为驱动”的原则,即是群规制定者应当坚守以利益驱动,以群体管理为核心的原则,要遵守规则,不能为了“群规”而“干预群成员”。严格按照群规的实施原则,形成一个有规则的“人人有责”的制度,就能从根本上杜绝群规的疏漏,能够严格管理。

明确群成员的言行,营造一个“活跃”的社区氛围。群规一定要明确,所有群成员不能有“随意”的行为,否则就会被拉进一个“封闭”的群,到最后严重者会直接封号。群主在明确群成员的言行之前,要想到的是要做到言行一致,只有言行一致才能够做到这一点。在设定群规之前,要想到与群成员的价值观保持一致,甚至有“毛病”也要去改,不然的话会影响到自己的发展。

给社群设立“预警制度”,用规范的规范去激励管理员。所谓的“预警制度”,就是让管理者把违反规定的违规行为转化为有效的规则。比如,禁止人们在群内乱加人、批量加人,对于有“水军”的,要设置群规,并及时提醒。

管理人员要严格,对于一些垃圾信息要严格处理,不能恶意地辱骂或发“广告”。如果发现一些信息,要及时清理。

一旦违反了群规,要第一时间纠正。“没有明确的禁止,也不能用标准去惩罚。”

对于不遵守规则的管理员,要主动发起警告或答疑,要求管理员对违反规则的行为进行严厉的干预。对于触犯规则的,要提出批评或者相关的解释,同时向群成员说明处理措施,让他们相信。当触犯规则时,管理者必须对违反规定的行为采取措施。

2.在保证群规明确的前提下,培养用户使用产品的习惯

做好社群之后,首先要培养用户使用产品的习惯。首先是“天然的习惯”,其次是“套路”。

一个高频率使用的产品必然要拥有一个庞大的用户群。

先将产品的功能搬到“用户工具”上,然后将其挂在一个便于携带的平台上。

之后,将“使用产品”和“网络连接”挂在一起。

每次使用后,都会有相应的界面提示,有清晰的提醒。