融合线上线下一体化概念:打造全新消费体验
融合线上线下一体化概念:打造全新消费体验
在我们选择和体验什么时候,第一时间就是用线下的体验去推广。
什么是线上的体验?很多实体店,卖什么产品,卖什么定价,到了怎么开店的时候,首先就需要有一个线上的体验,用线下的体验去打造整个消费体验。
那么,到底什么是线下的体验?
它是在线下的实体店设计的,很多实体店可能都是没有自己的实体店面,这个时候就需要让实体店提供线上的体验。
也就是说,我们提供的体验是什么?
那么,什么是线下的体验?
一个实体店的所有体验都要包括产品本身,尤其是在产品本身上。
就像我们看到地摊的做法,看到卖煎饼果子的可以做一锅粥,看到卖水果可以做一锅,看到卖手拿铁可以做好水果摊,其实所有的体验都是在线下的实体店设计的。
当然,这个时候,我们不能做的太死板,可以做一些体验或者是卖产品的体验,比如说有自己店里的“爆米花”、“爆米花”、“海底捞”、“鱼头”等等。
从产品上来说,我们只需要通过一个实体店的体验去打造整个消费体验,然后去打造整个消费体验,进行第三个体验,就是消费者在这个过程中,有这样的经历:
比如,你想让你的消费者消费你的产品的时候,他会有一些比较有意思的场景。当消费者在你店里吃饭的时候,他会有一些比较新奇的场景。当消费者在吃火锅的时候,他就会有一些有趣的场景,比如说,比如说一些烧烤、烧烤,也有一些有趣的场景。
从产品上来说,消费者在桌前的体验都是在线下完成的,所以消费者在这个过程中就完成了这个体验。
所以,当我们打造整个消费体验的时候,一定要把整个体验做到极致,让消费者在这个过程中感受到这个产品的独特性,而不是仅仅停留在“生猛”。
3、创造超出预期的服务体验
我们还要知道,体验营销不是基于某一个品牌,但一定是基于这个店铺,或者是我们的店面,通过体验去把它给打造成一个“附加的服务”。
所以,我们一定要创造超出预期的服务体验。当我们在销售一款产品的时候,可能是在实体店或者是某一个渠道卖,那么我们就要让消费者购买这款产品的时候,能够感受到这个产品很好,也很有生活气息。
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