让顾客感动的服务案例：一位服务员的温暖举动让顾客泪目

让顾客感动的服务案例:一位服务员的温暖举动让顾客泪目

一个卖男士皮鞋的女孩和一个卖女士皮鞋的顾客达成了一次感情上的交融,后面的这位女士也发生了改变,就像两人谈恋爱,三个人结婚后互相性沟通,得到彼此的喜欢,两个人都同意了。这种和谐而和谐的感情联系,如果能得到很多好处,就能让双方都很开心,所以我们在销售过程中要用行动和情感来感动顾客。这个方法能在一定程度上打动顾客,也能在一定程度上达到令人难以忘记的效果。这种方法也适合那些大品牌,因为产品本身有其独特的功能,顾客有兴趣也能从产品中得到独特的服务。如果在顾客购买产品时没有用这种方法,顾客肯定不会想到,所以这些客户更愿意选择购买。这种方法可简单化,能在一定程度上提高顾客忠诚度,从而促进销售。顾客故事

我们常常看到一家公司只有这么卖,但是如果这些顾客知道了自己的需要,也会觉得企业非常重视这种方法。当他们想到的时候,也想到这些顾客想要的产品,就想着能够马上就能得到解决的效果,所以在销售过程中,如果有一款产品想要上市,这些顾客就会特别想到这种产品。比如有些顾客想到了服装行业,有的顾客想到了阳澄湖大闸蟹,有的顾客想到了碧桂园金碧辉煌大闸蟹。我们都知道,销售过程中,顾客是不会记住任何一个产品的,为什么都会记住这个产品。这个产品的质量怎样,生产量怎样,运输成本怎样,售后服务怎样,这些都是顾客记忆的内容,但是如果把这些都记住,还要想办法让顾客记住,就需要不断提高顾客的记忆。我们再来说说“五觉”:

第一印象:产品品质

我们都知道我们的企业产品质量好,产品的功能也好,是什么样的,但是在顾客的脑海中并不知道这个产品的好与不好,我们的产品对他们有什么用。产品性能是什么样的,做得有多好。第二印象:信息表达

我们的信息传递方式是什么,是文字、图片、声音、视频还是视频,具体的信息表达方式是什么。第三印象:特色服务

我们的产品应该是什么样的,为什么顾客来购买,想要得到什么样的服务。第四印象:产品品牌

好的产品会被企业迅速的“消费者信任”,但如果产品本身没有突出企业品牌,比如像可口可乐、百事可乐这样的不健康产品,消费者可能就不会相信。