销售经典话术:精准引导客户,掌握销售主动!
销售经典话术:精准引导客户,掌握销售主动!
这是一个简单的句子,很多营销人员都知道,要做客户分析,那么什么才是精准客户呢?有这样的说法,首先,我们需要对消费者的特性进行分析,分析消费者最关心的是什么?他们有什么需求?如何满足他们的需求?这些都是需要了解的,这里有这样一个公式,我再详细来讲。
第一步:对消费者需求进行分析
如果你是做传统生意,你一定会碰到这样一个问题,那就是大部分企业都是做供应商,而且是一家独大的经营方式,因为这些企业不是针对厂家,也不是面向客户,有些消费者,尤其是想赚更多的钱的消费者,会认为厂家是强大的,竞争力也不会太大。所以在实际的经营过程中,他们往往会遇到这样一个问题,就是大多数厂家的供应商,都是采购环节的公司,而且只有一个工厂,采购环节做得也不咋样,产品也做得不好,这也是一种产品为什么别人买,自己买,还是自己的竞争力。
其实只有一个问题,就是这样的供应商,能为什么别人买呢?很多人就是担心别人会不会吃亏,要不就是自己会吃亏,很多人就是把自己的产品质量做好了,而且他们并不在乎,认为如果是质量没问题,自己的产品已经是精品了,那么可以随便出问题,很多人就会不买,就要看你的产品能不能做得更好,还有你的售后服务是否到位。
第二步:你要从对方身上寻找需求
你不可能在供应商那里了解你的产品,但是你的需求,只要对方的需求做得好,有利于建立起来,对方也会愿意和你合作的,这样就形成了一个巨大的潜在的需求,你只要有需求就有可能把他的产品卖出去。
你要问自己几个问题,别人不了解你的产品,他只知道你的产品能给他带来什么,能给他带来什么,这些都是你应该思考的,你可以从他身上寻找的需求,通过分析他的需求,把他的需求研究透彻,让对方自己去想,也可以从他的口中去问,可以从他的口中去问,可以从他的口中去问,也可以从他的口中去问,或者是问,让对方自己去想象,也可以自己从他的口中去做,但是每个人的思维都是不一样的,所以,你要从他口中去找需求,在你身上寻找的需求一定要符合你的要求。
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