销售话术沟通技巧：打造成功的销售对话！

销售话术沟通技巧:打造成功的销售对话!

第一、开场白首先是销售开场白,开场白一定要主题明确、语言简洁,不要卖弄,最后一句话,明确的提醒客户你要卖的产品,在沟通过程中,给客户一个面子,赢得客户的信任,这点非常重要,试想一下,客户对产品的信任度是多少?是通过展示产品品质、品质等赢得客户的信任,还是通过产品功能和质量来赢得客户的信任,要看销售人员如何把握住时机,如果销售人员一开始就把客户的顾虑解压的很清楚,客户就会很容易接到电话,而且成交率也会高很多。

第二、对销售人员的描述性问题,这个很重要,千万不要敷衍了事,一问,什么情况就会怎么样,这样的客户不仅仅会增加销售人员的负担,还可能失去自己的客户,所以一问一答是必不可少的。

第三、推销话术语气一定要铿锵有力,在销售过程中如果语言过分冷漠,客户就会受到一种害怕失去的感觉,拒绝接受你的销售话术,自然会失去销售的兴趣,最起码也会让客户觉得受到尊重。

第四、销售话术的语言要讲清楚,销售话术有很多销售话术都是以业务为基础,如果客户在听你介绍的时候有疑问,那么销售话术就是让客户来介绍自己,客户要购买产品,客户要赚钱,客户买了之后想不想买你的产品都会说不知道,但是不要因为怕影响业务的进展,就去断定客户的意愿,这个是不可取的,在销售中,这也是十分忌讳的。

其实现在市面上可以买到很多的伪劣产品的,不管是哪种产品都是这样,一旦出了问题,也会影响到我们的销售。

当然不管是什么产品,有时候都是要注意不要因为自己的利益影响而影响别人的生活,如果一个人失去了什么,那么这个人的生命就注定会消失。

二、制定合理的成交目标

目标是成功的第一步,所以我们首先应该对目标进行一个定位,有哪些指标可以去做目标?

1.销售目标

这是非常重要的,一个合格的销售人员应该是要去了解客户的需求和欲望,并且还要与自己的能力保持一致。

2.收入目标

这个是必须要去确定的,因为目前成交是一个未知的事情,尤其是第一次成交之后,这个客户会是比较关注的,因为他会下单,还要考虑其他的因素,所以对于这个客户来说,首先应该是要给他展示的,所以如果自己的能力不错,自然就能说服他接受你的价格。