顺畅转化客户，电话销售话术900句顺口溜全攻略！

顺畅转化客户,电话销售话术900句顺口溜全攻略!

下面为大家介绍几个最主要的电话销售话术方法,欢迎参考。

1.销售工具

(1)组件切换。

每个人可以切换到电脑端,而且可以切换到手机端。

如果你觉得适应手机端还麻烦,就像是我们需要安装水军一样,可以跟水军对接。

(2)个性化弹框。

可以设计一个自我介绍的功能,如果有必要还可以设计一个语音,这样能够让客户有更加深刻的印象。

(3)疑问句。

可以把自己说出的问题,展示在咨询窗口里,把他想象成一个提问者的样子。

(4)电话销售背景。

我们不能“漠视”客户,因为他们也会“难堪”我们,“我受”,“希望”。

如果你的回答很酷,别人会有更多的动力来回答你,给你更多的机会,让你少走弯路。

2.电话销售流程

(1)搜索联系方式

(2)拨打电话

(3)信息咨询

(4)填写客户信息

(5)有人回访

(6)签单

(7)电话/微信公众号

(8)支付确认

(9)上门沟通

(10)售后服务

3.电话销售流程

(1)客户背景介绍

电话销售中最重要的部分就是“背景介绍”,我们要从客户的角度出发,为客户准备“背景资料”。客户不了解我们的产品,不知道我们的产品有多好,客户不可能买我们的产品。我们需要给客户准备“背景资料”。让客户了解我们的产品是什么、价格是什么、客户需要什么。这一点很重要。如果客户不知道我们的产品,那么销售工作很快就结束了。客户不了解我们的产品,我们就不知道我们销售的产品是什么。

(2)公司销售流程

要说服客户,我们需要设计一个明确的销售流程,包括三方面:客户需求分析、沟通需求、提出解决方案。

(3)沟通需求分析

在销售过程中,沟通需求不可避免地会涉及到一些问题,这里的沟通需求是一个初步的市场调研,而不是通过电话、传真和书面沟通来完成的。只有了解客户的需求和痛点,才能真正从客户的角度帮助客户解决问题。这样的需求分析会更加有利于销售的顺利进行。

(4)如何正确理解电话销售

当我们第一次通话时,一般很难让客户觉得我们的通话很有“骚扰”。我们很难做到正确理解客户的“骚扰”。