高效电销话术模板:从初级到高级的终极电销话术模板分享
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软件平台:起点学院、卓有成效
平台初期:可以分为3个模块:
平台流程:公司整体流程图、产品价格、产品定位、运营方法、服务流程、销售策略
管理模块:由咨询工程师来操作、编辑产品和编写营销方案
工具模块:可分为直播系统、视频系统、企业微盘、营销工具、会员系统、电销工具等
营销工具:销售工具、宣传工具、宣传册、会员系统、营销课程、销售话术模板、绩效考核工具
运营工具:考勤工具、网销工具、网销工具、客户关系管理工具、运营工具、客户关系管理工具、其他应用工具
员工运营:简单分为三个模块:平台流程图、主播流程图、编辑系统、物流管理系统
管理:模块设置、工资发放、绩效考核、激励工具、待遇
人员运营:三个模块在大公司基本都是有,在大公司都是没有,都是有,那么怎样才能高效、合理的运用好这三个模块呢?
平台流程图:整个平台流程图的设计是由创始人团队负责、专业人员参与设计,核心就是在每个模块上为每个模块设置最简单最直观的功能模块,
主播流程图:主播流程图是由4个模块组成的,分别是:业务模块、产品模块、内容模块、客户模块。
业务模块:业务模块主要包括:主播招募、主播培训、场景设计、售后服务、数据管理、策划运营活动等;产品模块包括:产品功能、产品文案、产品详情、产品功能亮点、产品布局等;客户模块主要包括:客户需求、用户痛点、产品参数、产品迭代优化、其他功能。
内容模块:核心是编辑模块,主要是帮助运营人员提升内容产出效率,把内容工作规范化。
客户关系管理系统:主要是为业务团队提供一整套管理方法,包括运营数据、客户关系分析、数据分析、产品分析报告、数据回流分析等,帮助业务团队高效提升管理。
数据预警系统:主要是为业务团队提供一整套体系化、规范化的数据预警,分析平台都是如何和业务团队沟通、处理和决策。
其它模块:属于产品与数据模块的整合部分,主要是对整个平台的架构、支持方式、数据同步等方面进行提升。
产品模块:属于模块的综合类,除了本身有业务模块的内容,还包括有数据模块、市场、产品模块、决策、操作、解决方案等方面的模块。
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