公众号运营策划方案模板

公众号运营策划方案模板

一、可称为转化小心思的运营组合(平均1-2个月)

1、用户分为转化和流失的小心思

转化是指在做一个公众号运营活动时,需要先做好用户引入,因此转化时就需要对产品与用户需求做区分,转化周期短则需要留存住用户,留存能力较弱则需要激活。

而由于陌生感的不确定性,用户很容易对用户了解不多,各准备阶段运营公司很难规模化的做宣传(如一年几千万的粉丝),因此,大多只有运营人员有足够多的空闲时间去维护,也就是说常常被淘汰的运营人员被淘汰。

新媒体平台通过新媒体新资讯分发(图文),将账号与微博、百度、360、百度等不同网站(微信号)等,通过不同形式引流到公众号,达到迅速涨粉的效果,促使之前积累粉丝的运营者逐渐放弃此次活动,回归正常。

2、成熟期不一定就会复购,通常在3个月以上

处于成熟期的运营者容易陷入挑战,而且当产品处于成熟期,其粉丝也有一定数量的增长,但就是不购买的现象出现,为了提高转化率,公司往往推出一些特殊的活动来刺激粉丝购买活动。

而处于成熟期的运营者具有购买力,可以放心的买,毕竟粉丝购买需要品牌效应和购买量基数,让自身产品得到较大程度曝光。

3、以用户为中心去运营

分析用户属性可以在站内发现用户需求和偏好,当特定用户具备了需求或不满足了的需求,自然会更倾向于去关注圈内的一些大咖或专家,之所以从众会找到精准的用户参与,让粉丝愿意为之付费,是因为大咖或专家会把一些用户关注的同类公众号的特性反映出来,以此来引导用户更加关注圈内其他一些号或小程序。

也正是用户给产品带来了相应的价值,企业甚至拥有专门的部门来针对这类用户提供更好的服务。

所以对于接下来这几个阶段的运营重点而言,就是围绕产品的核心特性去运营,而这个运营重心将包括在用户身上,或是虚拟产品身上,或者说客服的支持和影响,活动效果,客服引导等各个方面。

4、精细化运营

在用户运营的过程中要更加注重精细化,才有利于拉新,留存,促活。当然精细化的运营又分为精细化和精准,其中前者是因为受众的变化而产生的,后者则是平台与用户的交互过程中,由于行为系统、心智系统等传播层面等问题而产生的。