外贸平台运营岗位职责

外贸平台运营岗位职责包括4个方面,一个是拉新留存用户,也就是我们常说的私域流量运营,转化可能是有效的,但是有的时候因为平台知名度较低,所以无法发力运营转化。

从作为用户到最终销售的,其实要兼顾多个产品,比方说我们使用私域流量的平台,那么私域流量的转化率要考虑的最大,也就是说平台用户的质量要高,比如私域流量的产品,就要考虑引流流量的产品,或者说平台用户的质量要高。

社群在私域流量平台中,群的类型有很多,比如说淘系,比如说个人、群,那就要设计好社群的架构,减少各类用户加群的流程,提高引流转化率。如果你也是社群运营的话,就要设计好用户裂变诱饵,否则可能获取流量的成本很高。

但是对于平台做社群运营的人来说,其实没有什么明确的概念,但是一定不能漏过这个环节,因为用户一来就流失掉了,不会像我们的直播间一样满世界找遍了自己想要的东西。

三、多社群运营常见问题

1.关于引流

对于引流来说,其实我们最好能够放一部分资源去导流,但是对于老客户来说,做好一件事就不可能了。

到底什么是价值输出?

首先有价值的内容。

比如说对于已有客户的价值输出,可能没有很大的影响,但是对于吸引新用户具有一定的价值输出,也会起到很好的作用。在个人觉得这个环节是最难的,其实找到可以影响用户产生价值的吸引点,并且能够解决自身问题的内容输出对于当前流量期间的流量应该是很重要的。

因为有价值的内容才是好的。

2.关于激发用户互动

对于服务号的最大误区,可能就是想要在用户沟通时,直接以打扰或者娱乐的内容进行促成,一些服务号其实很遗憾这种打扰方式一经推出就给用户留下了不好的印象。这样一来,如果遇到你们老板,直接限制服务号,然后让你在里面不断推送到服务号的话,你觉得还会增加用户的反感,一旦觉得他们对服务号抱有不好的印象,那么你就不好在用户沟通的时候进行反击了。

所以,遇到这种问题可以通过刺激用户活跃来减缓用户的流失,或是设置一些用户感兴趣的任务,进行一些有价值的内容推荐和引导。当然这个过程中,一定要设置比较有意思的游戏或者对新鲜事物新鲜感的内容,有价值、有趣的内容会激励用户更有兴趣。