客户运营顾问岗位职责

客户运营顾问岗位职责:

1、成为招进去客服人员的高级服务团队;

2、升职加薪;

3、招聘其他岗位。

市场运营策划方案:

1、就是需要常邀约,拜访业务部门。而这里需要的服务对象是:客服人员。而根据这两个岗位分工不同而且在对应的考核中可能存在的困难点也会有所改变。

2、就是要把一切需要做的工作都应该计划一遍下来。如:每日活动、新闻稿发稿、活动策划、OKR监控汇报等。这些工作都应该由销售部门来完成。

公司绩效指标:

本次活动策划与执行时间安排;

每日对老客户的拜访时间安排;

每月拉新量;

每月业绩、优惠力度及工作计划;

有多少个人在做的;

每个月分配的每月的考核及晋升计划;

5、就算完成了工作的工作交接,也需要提前3-4个月,让客服人员养成对工作了解的习惯,从而给客户更多的服务和考核。

以市场推广策划为主的运营,根据自身的职业技能和团队的现状,做活动营销思路策划及整合营销的实现;以销售营销主导的设计策划以行业、产品、品牌、行业来做创意,至于站在何种领域中,才算做得比较好。

7、店长/经理的工作安排是什么?

为工作方提供一份工作评估报告。通过评估报告,我可以从各个点下手。为解决绩效指标,你对店员/经理的工作需求非常明确,下一步将向大家汇报。

工作内容怎么搭?

基于以上的工作流程及对不同岗位支持,将至少一套成熟的方案和流程设计前沟通及实行中讨论。

以我做的推广策划为例,与老板初步提出了一个解决思路。

step1:梳理推广渠道-根据目标策划或产品分析同行数据

第二步是梳理店铺和产品自身所处的推广周期,需要进一步调研公司产品和竞对的情况。

第三步是梳理出行业内各竞争对手的推广模式及推广重心。

第四步:EXCEL表格整理确认后,建立数据报表工具库

7、为什么选推广渠道?

A.我们对推广渠道的选择很严格。

需要根据我们的目的和资源,来确定哪些推广渠道适合你,哪些是你所需要的,我们选什么渠道。

B.在相对清晰的预算范围内,让团队和商家知道自己在用什么渠道,渠道可以给你带来多少流量。

3个思路,做好以上工作

明确目的、明确具体工作。