找准行业热点！这五种人最适合做运营

找准行业热点!这五种人最适合做运营

01、线下行业热点

线下行业热点,顾名思义就是蹭热榜、蹭热销榜、蹭GMV、蹭阅读量。在互联网行业中,有几个共同点:

A、属性和热点属性强

比如,年轻人比“中老年”更加看重的是“内容生态”和“互动方式”,于是,从这个角度上看,电视购物、汽车、电影购物、社交等都属于这一类。

B、行业热点

这个领域已经很多人熟知了,所以,像行业大咖、明星、行业段子手等,甚至可以挖掘出这样的热点。

C、具有新闻价值

热点的时效性、传播性、影响力都非常高,通常会出现在大家的关注的动态里,比如“爆料”事件、“被曝”“降权”、“吸粉”等,也可以把相关热点放在“关注”上,做到“价值更加深厚”。

D、情感诉求强

情感诉求比较强,像都市女性,生活压力大,往往会激起用户的“焦虑”,比如熬夜、悲伤、焦虑等,这种热点能够调动用户情绪,然后又不会让用户感到情绪,又或者是因为心理情绪的不平衡,比如“嫉妒恨”“向往”“失落”等。

3、用户生命周期

用户生命周期是运营的一个非常重要的概念,也是决定你的用户在这个周期内会不会流失的关键因素。从用户的生命周期来分析,通常可以分成五个阶段:新手期、成长期、成熟期、休眠期、流失期、死亡。

(1)新手期

在产品刚刚上线的这段时间,用户的首次体验度比较低,要么就是搜索引擎的竞价排名,要么就是没有好的体验度,那么此时的运营重心就是尽快把这批用户引进来,所以在这段时间要重点考虑如何快速让这批用户转化。

(2)成长期

在成长期,用户已经体验到了产品的价值,那么在这个阶段要做的就是让用户在产品上有更好的成长,让用户能持续使用。通常要通过向用户提供优质的服务和产品内容来留住用户。

(3)成熟期

在成熟期,用户的需求已经解决,要给用户更好的体验,所以要提升用户的活跃度和留存率。通常这个阶段要做好的工作有两个,一个是产品上线,让用户有新鲜感;另一个就是要做好产品的口碑宣传和口碑的传播。

(4)休眠期

在休眠期,用户已经体验到产品的价值,那么这时候用户的流失会比较严重,通常需要做好休眠期的用户唤醒工作。