探索优化之道:优化是否是一个恰当的表述?
探索优化之道:优化是否是一个恰当的表述?
在以往的营销活动中,发现有许多企业认为,每次销售任务达成后,就用较低的价钱换取大量的客户,而在“货比三家”的行业中,不乏一些公司向客户展示了自己的产品价值。
通常来说,所谓“从前”的“调研”已经定义为“对销售行业、企业现状、产品需求、竞品和市场需求有清晰了解,能够根据客户的具体需求给出真正准确的解决方案。
而往往“从前”,往往将企业的研发和推广任务等同于对消费者的调研。
然而对于消费者而言,他们常常要通过不同的渠道、不同的渠道和不同的时间做调研,而不能这样做。
但从最近的一些案例中,我们可以发现,其实大多数企业在做“从前”工作时都是简单地介绍自家产品的功能特点、销售渠道的拓展和特色。
从上述的例子中,我们也可以总结,对“从前”的“调研”,很多时候并不能完全进行展示,而是将其与“从前”进行有效的组合,以解决“从前”的销售难题。
为什么这样说?
第一,“从前”的目的是为了帮助我们更好地理解客户的心理,在后续的沟通过程中,可以通过更多的相关场景进行交互,并提供可能对产品的试用或定制化演示。
第二,从“从前”的角度来说,我们最重要的不只是客户,也可能是用户。
所以我们在做“从前”的时候,需要把整个用户群体圈起来,建立用户标签,才能更好地开展下一步的工作。
这也是为什么我们经常会听到一些咨询类的提问,通过这样一种形式,不仅解决了我们用户群体的问题,而且提升了我们公司的产品价值。
而且这种咨询类的问句,与我们的产品是完全相同的。
那么,有了这个客户标签,我们在接下来的工作中,如何更好地进行“引导”,从而更好地开展工作呢?
我们可以从下面的三方面入手:
1.不只是展示产品的功能,更多的是对客户产品的了解,也就是理解客户的需求。
比如,将客户群体进行细分,通常我们会通过更多的功能,展示企业的实力,以及我们提供的服务等,更好地理解用户的需求。
2.更好地引导客户进行“试用”。
这也是一个用户的沟通方式。
比如,将新的网站和微站结合起来,将微站的产品转化成微站的产品。
3.加强与用户的沟通。
这其实是一个很简单的问题。
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