提升销售电话技巧：打动客户的话术策略

提升销售电话技巧:打动客户的话术策略

1.如果事情不对,可以考虑立刻放弃

2.这个地方你没做,再努力也要白费

3.让客户感觉你很专业,但并不是由你来完成。

4.客户可能想买你的产品,但没有钱要花,可以考虑让他们先留下联系方式,用你的沟通技巧让他们来买你的产品,不要直接推销产品,因为会有其他的事情来接电话的。

5.你想和他们互动,他们会经常说。

客户总是有感情的,不要让客户感觉你没有兴趣,还没有和你聊天,而是等着客户退单,只有先离开,你才有机会跟他们交流。那么你的电话是怎么样的呢??接下来,让我们做一个简单的分析,看看你在聊什么吧!

1、要展示自己的专业、值得信赖

电话,我们想要通过电话,传达给对方,我们要给客户一种信任,然后再进一步,通过电话,把产品的,基本信息告诉客户,让客户可以先比较。

电话营销不能一概而论,要根据自己的能力和所处的情况进行推广。比如,要宣传自己的产品,最好就让客户相信,这个产品很适合我们的客户群。还有一点,要和客户聊天,一定要让客户对产品的功效做一个分类,这样就不会让客户有心理抗拒。

2、简单阐述产品好处

客户对产品的感受,相信很多人都有。为了了解产品能给自己带来什么好处,你会在你的电话里,抛几个问题,你会聊的很开心。最后给客户打上几个问号,比如你是做什么的,产品可以带给他们什么好处,还有什么售后服务?最起码,有客户对你的产品有意见的时候,一定要主动说明出来。

3、不要在客户开口时强调自己的好处

客户在打电话的时候,都是强调自己的好处,尤其是当他拒绝你的产品时。假如我们与客户聊天的时候,说产品的功效,能够给客户带来什么好处,能够为客户带来的好处,这样的客户拒绝起来会很尴尬。如果他没有注意到,他想尽一切办法,说明他很遗憾。我们不可能在客户开口的时候夸夸其谈,更不可能在客户开口时就说他的好处,这会让客户在还没开口时就说服自己。

4、不要承诺自己的价格

客户有了一个比较性价比比较高的产品,如果他不在乎产品的价格的时候,一定要先给客户一个报价。这样做不仅让客户觉得贵了,而且还打消了客户的顾虑。而且一旦客户有了购买欲望,会毫不犹豫地购买这个产品。