流程优化的内容有哪五种

1.从0开始

其实流程优化的内容就3点,一个是漏斗的概念,这个意思是说整体的流程优化为什么要叫流程优化,其实流程优化的目的,就是要完成流程中存在的各个环节,如果没有建立的清晰化的流程,是没有办法顺畅运行的,如果没有一个稳定的流程,那么流程优化工作就没法开展,这是一个非常重要的条件。

2.团队成员的共性

团队成员都是各自为战,各个团队之间的分工非常关键,如果团队成员各自为战,那么做不了细致,沟通少了,团队其他成员往往也不会参与到流程优化中,所以流程优化的内容要有组织性,团队之间的人员之间要分工清楚。团队之间的人要有沟通,避免纠纷和争执。

3.有条理的分工

可能大家都了解流程优化怎么样把它交给部门或者由整个团队来负责,然后把整个过程达到其成果,可惜我们大部分人会发现,这个活动整体流程优化并没有任何的意义,运营的工作其实很简单,主要就是靠线上活动、活动策划来完成的,所以我们不可能把它交给前端去进行。

那么运营部门如何在各个部门里面负责呢?

A.对一些成熟规范的流程数据要进行完善,然后再把整个流程进行汇总规范,这样便于团队的管理。

B.对每个页面的设计规范要做到尽善尽美,让每一个页面的视觉要做到完美。

C.注意各种突发状况要及时响应,比如程序宕机、沟通出现漏洞或者跳转、图片、逻辑不清等。

D.定期要做几次具体的排期表,通过排期表把活动达成的各项指标罗列出来。

E.活动效果与目标的密切配合,让活动达到预期效果。

这个部分我最看重是前期的数据,因为这是非常基础的,只有把前期数据做好了,以后才能开始着手实际的活动策划。

虽然这些是运营同学都能够负责的,但是我觉得作为公司的产品策划,最基础的素质就应该是,公司认可的数据,数据报表是我们leader活动的一个工具。

在做数据报表的时候,要考虑我们leader个人的能力以及资源的组合情况,总之内容做好了,后面的工作就简单了一半。在这个数据指标超过公司自己的情况下,去认真研究工作细节,去修正和完善细节。

数据分析

这个不用我说,大家都知道。不过这里主要讲两个,一个是数据分析,一个是用户数据分析。

数据分析是为了分析活动的目的,刺激活动结果的产生。