流程再造和颠覆式再造区别

流程再造和颠覆式再造区别十分明显,它们的核心目标是客户成功,而统一思想的思路是,是执行力升级。

一般而言,从关键的流程再造开始,流程再造可以分为3个流程。

1、是什么结果

流程再造,就是根据消费者真正的需求设计流程,内容改变本质;是基于客户成功的消费者成功,还是基于产品强化的解决方案更胜一筹呢?

答案显而易见。有一种模式叫做叫做快速流程再造。这个模式一般是比较流行的,就是企业品牌策略。

这样的企业运用白皮书开始做顾客研究,通过对消费者的研究了解消费者真正的需求,然后在用户细分领域、产品、价格等方面展开小领域的研讨和研究,并且通过大量企业实践和数据分析,分析真实的顾客需求,调整企业运作的效率和盈利水平。

人是为了实现最大的利益,是为了最终实现公司盈利。那些能通过一些特定的关键任务,例如与销售顾问接触、获得直接客户,然后让这部分客户成为企业战略的核心人物,并与这部分顾客结成长期合作伙伴关系。

因此,他们通过建立与顾客的共同利益、实现顾客价值、增加利润目标的方式,甚至通过与客户的长期合作来产生利润。

所以,这里面也反映了企业中发生的一堆运作基本上来自于产品,但没有产品做到极致,最后更多的都是成本。

第二种思维方式叫做精细型。

具体来说,公司要做一件事情就是向市场、零售终端、经销商和顾客提供解决方案。

因此,企业必须从产品上高度关注消费者,需要考虑到整个市场在消费者头脑里产生的具体需求,而不是只关注产品。

很多经营者把卖产品的企业当做是卖产品的企业,却忽视了能将客户价值最大化的消费者。

这样的做法,往往不能称之为精细型。

也就是说,一个精细型产品可能有非常多的价值主张、吸引顾客的产品,但是同时产品本身也在利用这些价值主张、吸引顾客,这其实是一个“精细型”的产品。

但是通过精细化的思维方式可以识别出,不要过分强调所谓的精细型,而非要在产品“很细”做法上倾注过多的资源和精力,影响消费者对产品的认知,同时,因为企业向消费者提供的价值主张、吸引注意力和推崇感,往往不能真正产生情感的共鸣,反而可能没有到达品牌传达的效果。