电商运营解析：关键技术及职能

电商运营解析:关键技术及职能职能

一、电商运营的职能

1、产品

定义:以产品为原料,通过技术及运营方式,利用运营手段,实现产品的匹配,或实现对应的用户、店铺、营销渠道的综合服务。

2、销售

定义:指通过电子手段,将电商业务进行有效的引入,保持商品的优异效果的过程。

3、数据分析

定义:为了使数据呈现清晰而产生的作用。

4、沟通

定义:为用户(同一站点)、商家(同一客户端)、供应商(同一市场)、从业者(同一时间、不同身份)之间沟通业务的方便。

5、销售

定义:完成产品通过后端技术,实现为产品提供用户、商品、销售商品数据的提取和统计,并通过数据统计向市场推送相应的商品信息,从而提高销售。

二、运营职责

1、运营团队组织架构

2、运营系统功能

3、运营过程中的协调及协调过程

4、运营目标及执行

三、投入产出比

从初期工作的情况判断是否具备重要的运营目的。

1、初期的初步工作是做好基础产品的设定,并在讨论期间开展需求沟通与用户需求的挖掘,尤其是商业产品。

2、在接手项目之后,要通过市场调研确定市场需求,并确定产品目标、设计目标和产品策略。

3、经过与产品功能沟通确认,确认从竞争对手产品中找到运营策略,以及商业目标之后,接下来继续跟踪与执行。

4、通过持续跟踪和技术讨论,确定技术的上线与性价比。

5、通过长期的技术支持,建议出击,寻找更多的增长方式与优质渠道,分析对行业的影响,从而做出更好的决策。

可以看出,在资源如此短缺的时代,用户的数量要维持一个良好的均衡值,并迅速的进行提升,必须要坚持产品功能的开发方向,一定的资金投入,才能完成产品的启动和价值提升,不然用户只是在数量少的情况下以较快的速度使用产品。

在互联网产品的初期,时间最为紧迫的部分还是需要借助于自己的商业团队,这里我比较建议大家保持微创新,尤其是对于做产品和设计时,如果想快速的增长,一定要创新,掌握一个让人眼前一亮的营销模型,例如:小程序+pushpush推送+SCRM

小程序是目前互联网产品中价值最高的一个形态,也是获取用户的主要渠道。就像麻将把金币玩得越多,获利就越多。