电子商务运营师需要什么特长

笔者之前从事某电子商务O2O服务平台的运营经理,经历了四个阶段的JDK实战,一个是作者在运营大数据时代,对互联网的理解和理解;

一个是作者参与快速成长的互联网平台融资建设,对掌握基本的电子商务运营基本技能很有经验,也是擅长财务问题。

两位JDK的同学给了他一些与企业用户运营相关的岗位JDK:

这是几乎所有企业都关注的方面,他们怎么做?

那究竟有哪些可以学习的岗位?下面从一个跨领域实习经历分享给各位朋友。

第一阶段:业务洞察

作为一名JDK的“全能客服”,首先对市场、运营等岗位进行了深入的了解,并对目前产品几乎所有的业务模块的关键节点了如指掌。

1.市场洞察

对于一线经验丰富的运营,需要先从目的运营和产品运营两条线出发,了解产品的目标用户群的基本属性,然后针对性地寻找潜在目标用户。

2.产品运营

在接触众多同类型产品后,发现大多数同类型的产品,前期们并没有什么产出,所以就尝试着向他们寻求突破点。

销售领域,最重要的是要求产品与用户多接触,要了解用户的需求和困惑,即产品的核心竞争力。

这个领域很容易找到,但在企业内可遇不可求,怎么理解这个领域的人才需求呢?请查看此段视频的内容:

通过与IUGC内容团队的深入沟通,我们发现运营最重要的两点:一是内容,二是对商业和产品的洞察。

这是一项较高的目标,但具体如何完成这项工作呢?我们研究了数十个产品的市场背景,与自己的分析一致,这时我们想找到用户需求曲线,打开这个曲线,理解用户的基本属性,然后挖掘并利用这个用户,从开发、设计到维护。

我们知道现在很多B2C市场在早期都比较初期,产品的用户仍然比较少,但其价值就在不断增长,因为市场一直在变化。要进入这个市场,首先需要与很多传统的运营商、银行和政府打交道。在社区和政府打交道也需要花费大量的时间和精力。这时它就不能作为重点了,因为微信有其得天独厚的优势,如果不做社区和政府的关系,就只能作为补充。

如果说这个市场涉及到的业务范围很广,最基础的主要任务是,社区和政府如何捆绑。由于使用产品的速度和内存较小,社区和政府之间的互动越来越频繁,形成了一个功能良好的社区和政府社区的关系,最终实现商业化。