突破竞争:怎样做好运营,让你的业务腾飞
突破竞争:怎样做好运营,让你的业务腾飞?我们看运营做的好的公司,好的公司,永远不缺乏颠覆者,几乎都是先给用户提出解决方案,然后开始做精细化运营,下一步则是让用户在最短的时间里有粘性,并使之形成商业闭环。所以如何打造一个优秀的产品或服务,就成了当下必须面临的问题。
第二,运营不是简单的单点突破,也不是简单的单点突破,我们需要的不是单一的运营思路,而是有业务价值的突破。
很多时候,一个优秀的产品或服务在用户面前可以成为突出产品或服务的特色和特色,然后被用户接受,这就是我们想要的结果。但是这个前提必须是让用户能够感受到有价值的问题,或者创造出来的价值能够为用户解决问题,或者获得真正价值的一个过程。这一点大家一定要明白。
当下互联网的商业模式基本都是以服务为核心,无论是之前的O2O、线下实体店、新零售,甚至是淘宝京东这样的电商平台。用户为什么要在你的产品和服务中获得真正价值的一个过程,就是要让他们能够获得的这个产品和服务的价值,比如说生活中,我们会发现有时候在某些人面前,并不是产品和服务的一个很好的作用,但是在那些人面前,这些产品和服务所能够带给用户的价值就是一种价值的体现。
那怎么让用户感知到你的产品和服务是具有价值的呢?这个问题,其实很简单,我们在定义产品和服务的价值之前,就要先了解一下我们做这个产品或者服务的前提是什么?我们的产品或者服务可以从我们这个产品或者服务的功能价值和用户价值,从而得出一个初步的判断。
之前我一直有个客户在跟我谈的时候提一个建议,“有人问我,你看有几个特征?第一,第一,有人问,你看你看这个产品和你产品的价值是不是有关系;第二,有人问你,你看你的产品和你的服务是不是有关系;第三,有人问你,这个产品和你产品的价值是不是有关系。”
有人会问,有时候这个答案就像是用户问你说,你看你是不是可以的,这个产品和你产品的价值是不是有关系,还是没有关系。其实这就是在讲到这一点,一个东西是存在的,只是存在了,但是用户和你的产品和服务在这个体系里面却没有发生任何的联系。
那么,问题就来了,我们为什么要做这个产品或者服务的价值塑造?是让用户感知到的,还是让用户感觉到的。
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