网店运营与推广岗位有哪些职位

网店运营与推广岗位有哪些职位

1、网站的推广

这是一个推广最为直接的方式,同时也是非常重要的一种手段。在网店上线之前,除了几种手段可以去尝试,很多的推广方式都很简单,但并不是所有的方法都适合所有的产品和行业的,每个行业都有自己的特点。

3、对网站产品的售后服务

这个是一个十分重要的一个关键环节,因为这个过程需要一个强大的客户服务,同时也需要处理很多的营销问题。所以这个工作就需要有一个核心的客服人员,这个也是我们大家对网店运营的基本理解。

4、客服人员

客服人员,直接和产品人员建立联系的一个主要方式,因为能够把网店的情况知道,产品经理、网站前台员工等等,然后给这些人做建议,问题就可以从这些人中提炼出来,帮助用户发现问题,提出解决方案。

二、运营的基本概念

很多刚刚进入淘宝的卖家,对运营的理解不是很透彻,其实这个工作跟搜索引擎优化、竞价推广、seo优化并列一类。但是我还是要把它等同于一个广义的运营,如:市场调研、用户研究、数据分析、产品开发、数据、技术等工作,下面我就来逐个简单来简单聊下我觉得运营的主要工作有哪些。

1、前期的准备工作

在前期做好产品之后,那么一定要花心思去打造一个属于自己的产品。我在这里说的打造一个属于自己的产品就是针对用户人群进行分析,把用户可能想要的东西列出来,以后根据用户需求去进行进行推广。

这就像我前几年学习网络营销或者购买书籍一样,我都会先搜索相关的资料去了解这本书,在这些资料中我慢慢地总结了一些所谓的营销原理和方式,我想知道理论的做法,比如我是如何把一个陌生的网站做到百度第一页去的。并且能够把这个网站做到百度前五页,通过一些案例的展示我就能了解到这样一个网站的优势是什么。

当然,可能还有其他的一些细节都会要我去一一的去了解,但是总体来说,对于普通人来说,无非就是经历了一些艰苦的路途而已。

2、用户调查

确定了产品的定位以及用户群体之后,那么接下来的任务就是去了解用户的需要和真正的用户在用的产品都有那些,尽可能的去了解这类产品和用户的真实需求,比如说他们会根据什么人群来使用他们的网站,这些人的关注点是什么。