运营顾问的职责是什么

运营顾问的职责是什么?主要有三大职责:

明确工作目标、明确职责、明确责任。

2.2产品运营体系

产品运营除了产品功能外,还有两个重点工作:产品分析与调整,而产品分析与调整工作往往涉及到是否有目的、如何评估预期的效果与业务目标、是否能实现项目顺利完成目标。同时,产品运营是一项脑力劳动,而非灵魂,其工作,并不是按照简单的阶段工作量开展的工作,而是需要有精力、资金的投入才能完成。

2.3运营分析与调整

运营分析与调整主要分为技术考察、版本调研、产品适应的用户服务路径与关系,需要根据项目的目标制定一个目标,并准备相应的推动方案。有必要将产品与市场两个界限加以区分。

2.4用户服务路径与关系

用户服务路径主要涉及用户在平台上与产品之间的关系,用户服务又分为内部用户和外部用户,即用户在平台上的时间、行为和留存等。虽然这些问题不同的定义或因素相互作用,但在一线的用户运营过程中,是互相影响的,会影响到这个流程,如跨部门的协作问题,也不可忽视。

在这个环节,如果在相对较长的一段时间内,核心用户掌控了产品内的大量目标,那就应考虑对这部分用户推送有价值的内容。如果可能,考虑进行产品内用户是否活跃,对有活跃的用户需更加的关怀,或者是使用更高级的功能或工具。

2.4设备优先级

运营人员配置人员配置的过程中,不仅需要关注不同的人,也要让重要的人、重要的设备和重要的用户之间存在着更高的优先级。

有些APP非常重视用户体验,但有些APP却误判出用户体验。一些APP的界面过于复杂,导致用户会对核心的东西不满意。

因此,可能需要增加一些差评者的工作量和层次,有必要平衡。

这是机器型体验,也是用户路径的渐进型体验,可以用“曲线模式”的步步推进,最终使产品运转顺畅。

比如某一个玩家只需要进行试玩,看看对方在你的站点下动动手指就可以把玩,这时候,下载就会变得顺畅,这个过程中,相当于你成功了一半。

在某个游戏里面,对方真的把你的游戏找到了,你就去下载,这个过程就是给了他一个“获得”的感觉,把游戏发挥到极致。而如果没有能使用户在游戏内不断获得各种“提示”,就会丧失警惕,流失率就会直线上升。