优化服务流程有哪些关键步骤？

优化服务流程有哪些关键步骤?

1.需求分析

优化师首先需要做的是对于行业以及市场的整体概况进行需求分析,包括行业的市场规模,市场前景,市场占有率,竞争对手等等,根据市场形势去进行分析,这样就可让大家知道有哪些市场可以优化,可以从此优化项目,让公司获得更加好地利润。

2.受众调查

受众调查,简单地讲就是对商品的需求量、市场细分等等,确定哪些市场和行业受众群众相对比较窄,或没有较大的市场份额等等,通过调研洞察消费者痛点和群体,然后再去优化我们的项目,这样就可帮到我们确定哪些市场是可实现的,哪些是潜在的市场,并为我们以后的推广做好铺垫。

3.制定项目预算

有了项目预算,就要设计师开始设计目标受众群体,亦就是我们设计出一套符合受众群众需求的推广方案,在这一个基础上,制订出一个方案之后,接下来,就要根据计划进行制定,主要是指根据所需要推广的商品,制订出来的推广方案,然后在根据方案制定的推广方案,进行各个渠道的推广。

4.账户建设

我们需要知道每一个关键词的结果却大相径庭,通过对各个关键词的覆盖、点击、展现等数据的分析,可以清楚知道哪些关键词的点击量最大,哪些关键词的展现量小,这样我们就可根据这些数据来决定关键词的推广方案。

5.转化率分析

在制定完以上的推广方案之后,还需要了解每个关键词的转化率,通过统计数据指标的分析,让我们都明白哪个关键词的点击量最大,哪个关键词的转化率最高等等。

通过上面的几个步骤,我们可以大致了解,哪些关键词的转化率比较高,以及哪些关键词的转化率比较低,针对这些数据,我们可进行优化,哪些关键词的转化率相对比较低,这一个时刻,就可进行调整。

二、确定SEM推广方案之后,我们需要通过第三方平台来进行SEM推广

SEM推广主要分为付费推广和自然搜索两种,其中,付费推广包括竞价排名,也包括搜索广告。

1.竞价排名

搜索广告,由百度进行推广,被广泛的使用。百度的竞价排名,又被称为竞价排名。

百度是通过关键词匹配度来给广告商的受众展现广告,可将其展现给网民。

按点击收费,但是,它的缺点,是点击不完全等于免费,而且价格比起互联网广告价格要高得多,虽然在国内比Google,百度要便宜得多,但是,毕竟人力有限。

不过,相较于google来说,百度竞价排名的优势是较高的,特别是排名靠前。