在线服务平台商务网站需求说明书

在线服务平台商务网站需求说明书

(一):受众的需求

受众需求是关乎受众体验的根本原因,因此当受众注册登录都处于草创阶段的时候,那么不可能让其形成统一的概念,因此在受众选择的时候可简单的设置下受众身份信息和商品信息,直接获取受众的兴趣,而此类方式是最为简便有效果的,因此需求的简单设置是大多数网民的最佳习惯。而满足这一需求,就要站长准备些主题内容,提供方便受众可体验需求的功能和内容,并为受众提供满意度的保障。

(二):网民需求的确定

对于在线交易来说,受众需求是非常容易的,但如果当受众成为网民的时候,对于不知道该如何操作,并且又不知道如何更加好地服务于网民,那么就要作为一名使用者的你上思考问题,弄清楚自己是不是需要这方面的服务。

(三):在线销售的服务

在我们从事这方面工作的过程中,最初的业务目的可能是想通过免费试用或试用的形式来引起潜在消费者,但此类方式也许会导致受众的反感,所以网站的设计师应根据受众的需求来进行设计,但无论哪种方式,都需要以实用性为基础,这一个有利于提高受众体验,同时受众们会发现能让更加多的功能。

(四):提供差异化的服务

在交易的过程中,受众需求往往是和其他的平台或运营商合作的,因此受众的需求往往是面向平台提供的,但是作为一名在线销售人员,就要将受众需求纳入其中,只有受众和平台之间建立起互动关系,受众才会在购物商品时更易满足其需求。

(五):恰当的投资转化率

互联网行业的利润往往是极其昂贵的,但是在今天,如果你的投资转化率不高,那么这一个投资转化率亦是不乐观的,因此在线销售者应该恰当的投资转化率,让自己投资的钱可以收回来,但是千万不要让一个项目花了钱,受众感觉到这一个项目的收益还没有收回来,这时候就应该向投资转化率做好铺垫,这样就可以得到受众更加多的投资转化率,让受众更加有动力再次购物商品。

(六):专业的商品经理和设计师

网站需要做的工作通常概括受众体验设计和商品经理。这两个岗位不一样于传统的销售人员,它们之间具有较强的协调性。他们可包括UI设计,交互设计和程序设计等方面的工作。互联网的专业工作人员往往比普通的销售人员会更加擅长于与商品经理沟通,这样在设计网站时就可更加好地使用商品经理这一职位。