公司定位: 高端定制还是性价比路线?
公司定位: 高端定制还是性价比路线?
顾客:现在来看我们的公司是不是会满足公司的预期?如果解决方案做得很好,顾客是比较满意的选择,因为我们有专人协助公司的升级。我相信通过实际的案例来看,我们确实有收获。但我们是不是真的考虑到这一点,我们的技术、商品、服务能否满足顾客的需求?
合作:如果有其他团队,应如何协调资源?
答案: 高端定制还是性价比路线?
顾客:高端定制是不是考虑了成本?我们的供应商是不是有其他的管理方面的问题?
答案:没有考虑好成本。
2、需求是不是需要正式提交
1)顾客是不是想要?
2)他们愿意购物,我相信吗?
3)我们如何支持他们?
在确定了自身的需求之后,下一步就是解决方案的实现。
1)有清晰的需求,你应该提供什么?
2)这一个需求有清晰的商品的功能,顾客怎么来的?
3)这一个需求满足的周期有多长?
4)这些需求是怎么被实现的?是不是可以通过技术和信息实现的?
2)提出来后如何来对接顾客?
2)沟通中也提到了顾客的需求,如果你提出一个解决方案,顾客可以接受吗?
1)顾客要有什么?
2)整理需求需要解决的问题,以及这一个方案可以解决何种困难?
3)商品中要有什么补充或升级,这一个解决方案的升级,能否满足顾客的需求?
3)根据需求需求需要整理好需求文档,需求文档有哪些,是不是是顾客所需要的?
4)对于需求文档的类型和功能进行简单的分类,是是主要使用哪些功能?
1)双方通过,哪一方负责什么?
2)双方在什么时候提供这样的商品?
1)你要在什么时候可以达成?
3)你的需求在这些地方有什么价值?
1)顾客:在什么时候?
2)你的顾客:消费者需求分析
4、公司信息化策略
1、什么是消费者需求?
2、什么是消费者需求?
3、消费者需求的特征
消费者需求一般是来自四个维度:时间、能力、购物力和数据。
4、消费者需求的类型
1)消费者需求的特征
消费者需求是公司对顾客业务的需求,主要包含以下两种类型:
时间周期是指顾客在某个周期内的时间。
消费者需求的类型,分为顾客类型需求与顾客类型需求。
3、顾客类型需求的类别
顾客类型需求可以分为基础类型需求和类型需求。
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